解读效率——TTC的猎头是如何工作的？

猎头的SOP中，我认为最磨损效率的地方在于对客户需求理解不够清晰。对客户信息掌握不足，导致每天呼出30通电话，却无人选推荐给客户，这意味着我们损失掉了30通电话的沟通成本。然而猎头市场40万人，至少有70%的猎头伙伴还在每天围绕这种工作方式不断试错。

虽然没有业绩，但也不代表Lucky不够专业，不够努力，这里面的关键要素在于两点：

1. 客户职位还不够多

2. Lucky没有把精力放在能带来价值转化的环节

像Lucky一样，很多专注领域、专注职能的顾问，今年都无法从增量转为存量的经济形势中斩获优异的成绩，只有那些方向选择正确，思想开放，不断努力和精进的顾问，可以在当前的市场获得理想收益。

这篇文章我主要分享一下TTC的顾问是如何工作的，我们会从认知，心态，方法三个层面来解读TTC的效率，这样可以帮助顾问更好的理解——“解决问题”的顾问是如何工作的。

TTC顾问理念之一：猎头顾问不是只能找人的工具人，应该和麦肯锡的咨询顾问一样，是在任何复杂场景的解决问题高手；

TTC顾问理念之二：猎头顾问是职业导师，是行业专家，要在每一次沟通当中给对方带来养分，带来帮助，带来机遇与选择，要让一个offer创造一个happy family；

TTC顾问理念之三：猎头顾问通过不断的努力精进可以成为客户及候选人的“Trusted Advisory”，成为生活中的好朋友，成为受尊敬的顾问；

我们认为，猎头顾问不应只给自己打行业或者职能标签作为限制。猎头的技能优势恰巧就在于分析及理解场景问题，定义问题，并且提供解决方案，最终解决问题。

从0到1，每天都是全新的开始，每通电话都可以给对方带来收获，每个case都用心经营；

从0到1，一旦到了offer环节，就勇敢“翻篇”，切换到另外一个case，不断地从0-1的小颗粒度当中收获成长；

To be the best I can，做好眼前，做好自己，通过努力获得运气，每天都可以精进，从而遇见更好的自己，成为一名解决问题的高手；

持续利他，这是猎头顾问必先坚持的心态，让对方有收获，让对方有成长，让对方变得更好。

经济下行期间要不断的扩容客户，把每一家客户都当成KA。TTC认为，经济下行，没有任何一个行业，一家客户的业务是一定稳的。我们要有危机意识，TTC的合伙人会不断地开发客户，饱和开发有需求的客户，先把需求都拉进来，帮助顾问生存得好，避免客户断层带来的业绩断层的损失，因为你无法预估哪家客户会成为你的KA。

打开认知，凭借决心、韧劲、和专注扎根新领域。TTC认为，行业转型，和很多原有行业发展受到局限的顾问，面临最大的挑战就是如何开始0-1的做好一个新的行业。如TTC认知所讲，作为顾问，你就是一名解决问题专家，你拥有的恰巧是快速掌握行业门道的技能，交付层面具备专业高效的方法。做一个行业的单子并不难，关键是自己要主动打开认知。相比较已经在这个新兴领域的顾问，你的核心竞争力就是你自己的决心、韧劲和专注。

把每家客户当成一个交付标地。A客户有10个职位需要交付，B客户也有10个职位需要交付，C客户同样有10个岗位需要交付。在TTC的认知里这只是三个客户的三个职位，你不需要全面深挖每个职位是要做什么的，而是要清晰地理解和掌握客户ABC的关键要素和信息。因为最终影响候选人做决策的往往不是职位，也不是岗位优势，而是客户的优势，老板的优势，以及通过这个机会他可以获得哪些以往没有获得过的成就。所以我们没有太多借口说我们无法操作太多岗位，因为本身我们就在做好一家KA。我们做单的认知，就是要把每家客户所有的岗位都吃掉，通过内部协作，让有绝对专业优势的顾问快捷协助我们交付，我们也会通过招聘工具及数据库的使用主动快捷寻访，锁定人才。同时，TTC的顾问专注打造个人IP，也利用多种渠道主动获取人才流量。

一边主动寻访，一边被动等待优秀人才主动发现，实现找人链接职位的效率。TTC的这种效率从两个方面也可以感受到：

一、我们看简历的时间。锁定年龄/教育背景/目标公司三条关键信息，可以5-10秒内判断主动求职人才是否符合客户需求，提升看简历的效率。

二、我们把每一通电话当成面试安排及辅导的目标来进行常规人选的意向沟通。Lucky的成本损耗主要在于每天30通无结果的电话，我们每天的有效沟通是基于客户要面试该人才的基础之上进行的，这样可以大大提升每位顾问的做单效率。

TTC在探索猎头业务数字化的路上，会不断地沉淀方法，沉淀数据，沉淀优秀顾问的做单模式，从而打磨最佳猎头实践的SOP，帮助我们的顾问有机会用最专业顾问的方法来提升效率，获得成功。

这是一件非常艰难但很有意义的事情，我们希望更多的顾问选择与我们一起前行，期待您的加入！